常見問題

在「預訂」選好入住、退房日期與人數，頁面會算出這一趟的價格；按「用 LINE 預訂」，日期與人數會帶進官方 LINE，我們確認日期後在 LINE 傳匯款資訊。匯入訂金、確認入帳即完成訂房；確認前日期尚未保留。

確認訂房需先匯房價 50% 作為訂金，請在三天內完成；匯款後告訴我們帳號末五碼、訂房人姓名與電話，確認入帳即訂房完成。尾款入住當天轉帳或付現。

以預訂頁月曆開放的日期為準。週末與連假通常較早額滿，建議提早詢問。

首次加入官方 LINE 好友，即可領取優惠券；住過的客人再次入住，另有回訪優惠。

依通知日距入住日計算：60 天以上，訂金全額退還；14 至 59 天，退還一半訂金；不到 14 天，訂金不退還。已付的尾款或其他款項全額退回。

入住 60 天前可免費改期一次，新日期需在 6 個月內，房價差額多退少補。

颱風登陸等不可抗力導致無法前往，或房位後來由其他客人遞補入住，都可以全額退款。個人因素（旅伴臨時生病、有事），或部分成員確診、隔離無法入住，不屬於不可抗力。

入住當天南投縣宣布停班停課，可免費延期或全額退費。

請盡早在 LINE 告訴我們。即使已在 60 天內，越早通知，其他客人遞補的機會越高。

整棟包棟計價，皆含早餐：平日（週一至週四）10 人 NT$26,000；旺日（週五、週日）10 人 NT$32,000；假日（週六、國定假日）18 人 NT$57,000。春節、跨年等特殊日另行公告。

平日、旺日以 10 位計價，人數較少時每少 1 位折 NT$1,000，最少 4 位；假日為固定價，含 18 位。

加人：平日每位 NT$1,500、幼童 NT$800；旺假日每位 NT$2,000、幼童 NT$1,200。全棟最多 20 位。要加人的話，最晚入住前一天跟我們說。

2 歲以下不計人數、不收加床費；2–12 歲計入人數，加人費以幼童價計算。

不接受訪客；未事先告知而有訪客，加收 1.5 倍加床費。

位於南投竹山，距竹山市區約七分鐘車程。沿途沒有路標，照 Google 地圖導航即可抵達；一般小客車可通行。

我們提供九人巴包車到府接送（可載 8 位乘客），需提前預約並詢問報價。

園區內可停 6 台，不足時可停放路邊。

入住 15:00，退房 11:00。

入住當天上午有房客退房，我們需要時間確實清潔與消毒，所以沒辦法提早入住。想早些抵達竹山，可提前一天預約蝶舞花間的下午茶。

請事先在 LINE 詢問，依當天安排確認。

現場會有小幫手接待、介紹環境；尾款可在入住當天轉帳或付現。

有洗髮沐浴乳、浴巾與毛巾。牙刷、牙膏、刮鬍刀等一次性備品依法規不能提供，請自備；忘記帶的話，現場誠實商店一份 5 元。

有。隔天早上將現做早餐送到門口：佛卡夏、生菜、雞胸肉、炒蛋與紅茶；送餐時間由小幫手在入住當天與您確認。

IH 爐、卡式爐、電鍋、微波爐、氣炸鍋、電火鍋、果汁機、冰箱、滅菌烘碗機，餐具、酒杯齊全，另備咖啡與茶包。

只需帶食材與冰塊。烤肉架、全新烤網、木炭、火種、夾子、打火機、噴槍與保冰桶都會準備好。

可以。最晚入住前四天確認，我們將代訂並送達；15 人以上可加購代烤。

有，提供冷、溫、熱飲用水。

全聯與 7-ELEVEN 開車都在十分鐘內。

山區沒有 foodpanda 等外送平台。下午五點前，老賴茶棧滿 NT$500 可外送；晚上九點前，鹽酥雞滿 NT$600 可外送。

KTV、Nintendo Switch、Netflix 與 Disney+（已登入）、投影機、連網大電視、藍牙音響、桌遊、麻將與 Wi-Fi。

KTV 不限時歡唱。整片森林一天只接待你們一組，晚上放聲唱，也不怕吵到別人。

1 台主機、4 支手把，遊戲有舞力全開、任天堂明星大亂鬥、馬力歐派對、1-2-Switch 等。

約 2,000 坪的私人森林，有烤肉區、露天電影院、營火區、林間浴缸、景觀露台、瑜伽平台與森林步道，整天都由你們使用。

可帶 1 隻，清潔費 NT$800，另收押金 NT$3,000，退房檢查無異味與損壞即退還。

都有，請事先告知。嬰兒床 2 張，長約 90 公分。

約三月底至五月初，依當年天氣而定；四月最多，滿林像一片銀河。 看螢火蟲季

餐廳：花園小鎮親子餐廳、蝶舞花間（需提前一天預約）。景點：瑞龍瀑布、竹山天梯、八卦茶園。

可以。森林求婚、生日、家族旅行與企業包場都能安排；求婚佈置與烤肉食材代訂，請另外洽詢。

歡迎在官方 LINE（@forest.house）留言，或來電 0921-963-940。